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Questions fréquentes

Tu ne trouves pas ta réponse ? Écris-moi à hello@kinusaiga-sentimental.fr.

Le Kinusaiga

Qu'est-ce qu'un tableau Kinusaiga ?

Le Kinusaiga est une technique artisanale japonaise qui consiste à créer des tableaux en incrustant des morceaux de tissu dans des rainures découpées dans une plaque de polystyrène extrudé.
Le résultat : des formes nettes et graphiques, un relief subtil, et la texture vivante du tissu en plus.

Je crée des pièces uniques ou en petites séries, avec des motifs et tissus exclusifs, prêtes à accrocher chez toi pour y apporter une touche d'originalité.

Envie d'essayer la technique par toi-même ? Mon kit découverte te permet de réaliser ton premier tableau chez toi, en une soirée.

Tu préfères être accompagné·e ? J'anime des ateliers en petit groupe (6 personnes maximum, 2h30, 40€ par personne, collation offerte), avec des motifs déjà prêts et des tissus sélectionnés... ou ton propre tissu. Toutes les infos et les prochaines dates sur kinusaiga-sentimental.fr.

Enfin, je propose des tableaux Kinusaiga entièrement sur-mesure : motif, taille, palette, disposition des tissus, tout se décide ensemble. Si cette idée te parle, on en parle lors d'une visio découverte.
Pour toi, c'est une façon de transformer tes tissus sentimentaux en véritable œuvre d'art à exposer : une écharpe de portage, un foulard, un tissu d'enfance... découpé, réordonné, encadré. Le tissu n'est plus rangé dans un placard : il est mis en valeur, au mur.

Ça s'entretient comment ?

Un coup de chiffon de temps en temps, et c'est à peu près tout ce qu'on peut faire. Comme pour tout textile, évite de l'accrocher en plein soleil.

Les kits

Est-ce que mon kit sera exactement comme sur la photo ?

Pas exactement, et c'est voulu. La photo montre l'intention : les couleurs et l'ambiance du motif. Si c'est une fleur rouge sur fond vert, tu recevras bien des tissus rouges et verts, mais pas forcément ceux de la photo.

Mes kits sont faits avec des chutes de mes propres créations (hors sur-mesure) et des stocks dormants. Ce sont des quantités limitées, qui ne se rachètent pas. D'un kit à l'autre, les teintes peuvent donc varier. En général, j'évite de remplacer un tissu uni par un tissu à motifs (ou l'inverse) : ce n'est pas interchangeable, ça change la lecture du dessin. Mais selon l'interprétation du motif, ça peut arriver.

Chaque kit est assemblé à la main dans mon atelier, pas en usine : deux kits ne sont jamais tout à fait identiques.

Pour la même raison, certaines couleurs d'un motif peuvent disparaître quand un tissu est épuisé, et certains motifs peuvent un jour ne plus être proposés du tout... alors si tu as un coup de cœur, n'hésite pas trop longtemps ! ;)

Il faut quoi, à part le kit ?

Une paire de ciseaux. Le reste est dans la boîte : le support et ses adhésifs, le motif, les tissus assortis et le ruban du contour, le dos avec son attache, et les outils (un repoussoir double et un cutter de précision, avec ses lames de rechange).

Ajoute un coin de table et environ 3 h devant toi, et c'est parti.

Je n'ai jamais fait ça, c'est grave ?

Pas du tout, aucune expérience n'est nécessaire : la notice et le tuto vidéo t'accompagnent étape par étape.

Les gestes sont simples : tu creuses les rainures du dessin, puis tu y enfonces les bords de chaque morceau de tissu avec le repoussoir. Le reste, c'est de la patience.

Ça prend combien de temps ?

Compte environ 3 h, du support nu au tableau prêt à accrocher.

Ça dépend aussi de ton rythme : c'est lent et précis, et c'est justement ce qui rend le Kinusaiga apaisant.

À partir de quel âge ?

16 ans : il y a des outils tranchants et pointus dans la boîte, dont un cutter de précision.

Pour faire découvrir le Kinusaiga à plus jeune, il y a les ateliers parent-enfant, sur demande.

Et pour un deuxième tableau ?

Le Kit Recharge : la base à 12,90 € (le support, ses adhésifs et le dos avec attache), et le motif à la carte, seul ou avec ses tissus.

Tu peux aussi prendre le motif seul et utiliser tes propres tissus. Et si un outil te manque, il est en option sur la même fiche.

Un kit rien que pour moi ?

Oui ! Je peux personnaliser un kit, pour toi comme pour ton entreprise, ta boutique ou ton événement.

Dis-moi ce que tu as en tête (l'occasion, le nombre de kits, ton idée de motif), on en parle.

Est-ce qu'il y a un cadre ?

Par défaut, il n'y en a pas.
Dans le kit ou dans mes créations “prêtes à accrocher”, ton tableau est fini sur les tranches par un ruban et il s'accroche par sa plaque arrière : il arrive prêt à être affiché au mur.

Si tu as envie de l'encadrer quand même, tu peux utiliser n'importe quel cadre du commerce au bon format, j'ai des références si tu as besoin.

En sur-mesure, deux autres possibilités s'offrent à toi :
- avec un cadre auquel tu tiens, et qui sert de point de départ de ton projet ;
- avec un de mes cadres vintage chinés, il y en a de tous les styles et formats.

Les ateliers

Comment utiliser un bon cadeau atelier ?

Choisis une date parmi les prochains ateliers, puis écris-moi à hello@kinusaiga-sentimental.fr avec le numéro de ton bon : je réserve ta place moi-même.

Ne passe pas par les pages d'inscription en ligne des dates (HelloAsso ou autre) : elles te feraient payer ta place une deuxième fois. Le bon s'utilise uniquement en passant par moi.

Le bon vaut une place à un atelier initiation classique et reste valable 12 mois.
Il n'est pas nominatif : tu peux l'offrir à quelqu'un d'autre si tu ne peux pas venir.
Tu peux annuler ou décaler ta réservation jusqu'à 72 h avant l'atelier ; après, et en cas d'absence, le bon est considéré comme utilisé (sauf cas de force majeure).

Tu prépares un atelier rien que pour ton groupe (EVJF, anniversaire, team building…) ? Écris-moi pour un devis : chaque bon vaut 40 € par personne à déduire du prix final.

Je peux venir à l'atelier avec mon tissu ?

Oui ! Un vêtement, un foulard, une chute qui te plaît : apporte-le, on regarde ensemble ce qu'il peut donner dans ton tableau.

Et si tu n'en as pas, je fournis tout, avec des tissus sélectionnés pour chaque motif.

Un atelier rien que pour mon groupe ?

Oui, sur devis : EVJF, naissance, anniversaire, soirée entre copines, en couple, parent-enfant ou team building.

Dis-moi ce que tu prépares (la date, le nombre de personnes). Et si quelqu'un du groupe a un bon cadeau atelier, il se déduit du prix.

Le sur-mesure

Un kit rien que pour moi ?

Oui ! Je peux personnaliser un kit, pour toi comme pour ton entreprise, ta boutique ou ton événement.

Dis-moi ce que tu as en tête (l'occasion, le nombre de kits, ton idée de motif), on en parle.

Je peux venir à l'atelier avec mon tissu ?

Oui ! Un vêtement, un foulard, une chute qui te plaît : apporte-le, on regarde ensemble ce qu'il peut donner dans ton tableau.

Et si tu n'en as pas, je fournis tout, avec des tissus sélectionnés pour chaque motif.

Il faut combien de tissu ?

Beaucoup moins que tu crois. Sur un petit format, quelques morceaux suffisent, et ils peuvent venir d'endroits différents du vêtement. C'est le dessin qui décide, pas la surface. Et s'il en manque, j'ai de quoi compléter avec mes tissus. Envoie-moi une photo, je te dis.

Qu'est-ce que tu coupes, exactement ?

Uniquement ce qu'il faut pour les zones du dessin, avec un peu de marge : le surplus disparaît dans la rainure, et il en faut aussi pour habiller le haut des tranches. Tout le reste te revient. Et rien n'est coupé avant que tu aies validé le dessin et signé le devis.

Est-ce qu'il y a un cadre ?

Par défaut, il n'y en a pas.
Dans le kit ou dans mes créations “prêtes à accrocher”, ton tableau est fini sur les tranches par un ruban et il s'accroche par sa plaque arrière : il arrive prêt à être affiché au mur.

Si tu as envie de l'encadrer quand même, tu peux utiliser n'importe quel cadre du commerce au bon format, j'ai des références si tu as besoin.

En sur-mesure, deux autres possibilités s'offrent à toi :
- avec un cadre auquel tu tiens, et qui sert de point de départ de ton projet ;
- avec un de mes cadres vintage chinés, il y en a de tous les styles et formats.

Et si le résultat ne me plaît pas ?

Tu valides le dessin avant que je touche à quoi que ce soit, et tu peux suivre en photos pendant la réalisation. Par contre, une fois le tissu incrusté, on ne revient pas en arrière : c'est pour ça qu'on prend le temps, avant.

Commande

Dois-je m'inscrire pour effectuer des achats sur la Boutique en ligne ?

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Les paiements sont-ils sécurisés ?

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Si tu as des préoccupations ou des questions supplémentaires concernant la sécurité des paiements sur mon site, n'hésite pas à me contacter. Je suis là pour te fournir les réponses nécessaires et m'assurer que tu as une expérience d'achat en ligne sans stress.

Quels sont les modes et conditions de paiement ?

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  • En 4 versements avec PayPal (sur le site Web, sous réserve d'acceptation par PayPal) : c'est sans frais supplémentaires pour toi, et ta commande sera expédiée immédiatement ;
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Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Il est possible de modifier ou d'annuler une commande dans les 6 heures suivant l'achat. Pour ce faire, contacte-moi dès que possible par email sur hello@kinusaiga-sentimental.fr ou par téléphone au +33(0)661356222.

Une fois ta commande expédiée, je ne peux pas l'annuler. Dans ce cas, tu devras attendre de la recevoir, puis te rétracter dans les 14 jours suivant la livraison et me la renvoyer à tes frais. Je te rembourserai alors selon les modalités décrites dans les Conditions Générales de Vente.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Toutes les commandes (hors commandes sur-mesure) sont expédiées sous 24 h (hors week-ends et jours fériés), emballées avec soin et avec suivi.

Le délai de livraison dépend ensuite de la méthode d'expédition choisie (Mondial Relay ou Colissimo) et de la localisation de la livraison (France ou étranger). Des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de ma volonté (par exemple, liés au transporteur).

Comment puis-je suivre ma commande ?

Tu recevras un e-mail lors de l'expédition contenant le numéro de suivi et un lien. Bien sûr, tu peux me contacter à tout moment si tu as des questions.

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Il est parfois possible de changer l'adresse de livraison tant que la commande n'a pas été expédiée. Pour ce faire, contacte-moi dès que possible par email sur hello@kinusaiga-sentimental.fr ou par téléphone au +33(0)661356222.

Une fois ta commande expédiée, il n'est plus possible d'apporter des modifications. Dans ce cas, tu devras contacter le transporteur sélectionné dès que possible (mais sans garantie de résultats).

Mon colis est perdu/Je n'ai pas reçu ma commande… que dois-je faire ?

Contacte-moi dès que possible par email sur hello@kinusaiga-sentimental.fr ou par téléphone au +33(0)661356222.

Comment expédies-tu ?

En France métropolitaine, tu as le choix entre Colissimo à domicile et Mondial Relay en point relais, à partir de 4,90 € selon le poids. À Monaco, c'est Colissimo. En Outre-mer, le port suit le tarif Colissimo.

Le bon cadeau atelier, lui, ne voyage pas : il arrive par e-mail, en PDF.

Livres-tu à l'international ?

Pour l'instant, le Kinusaiga part en France (Outre-mer compris) et à Monaco.

Les autres pays de l'Union européenne ne sont pas desservis pour le moment. Et plus loin, le port coûterait plus cher que le kit lui-même.

Tu es ailleurs et ça te fait de l'œil ? Écris-moi à hello@kinusaiga-sentimental.fr.

Droit de rétractation et retours

Comment puis-je retourner un article et quels sont les délais de retour maximum ?

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, tu disposes de 14 jours après réception de l'article pour te rétracter, sans avoir à te justifier. Ce droit ne s'applique pas aux créations fabriquées à la demande (Essentiels, sur-mesure, tableaux Kinusaiga sur-mesure, miroirs personnalisés), qui restent bien sûr couvertes par les garanties légales.

Pour une commande passée sur le site, fais ta demande sur la page de rétractation. Pour une commande passée autrement, écris-moi à hello@kinusaiga-sentimental.fr. Tu as ensuite 14 jours pour me renvoyer l'article, à tes frais.

Et si quelque chose ne te convient pas, n'hésite pas à m'en parler aussi par téléphone au +33(0)661356222 : on trouvera peut-être une solution ensemble.

Pour plus d'informations, réfère-toi aux Conditions Générales de Vente.

Puis-je retourner un produit en promotion ?

Les promotions sont rares sur le site, mais indépendamment de cela, un article en promotion (temporaire ou permanente, comme les articles “Presque Parfaits”) bénéficie des mêmes garanties que tout autre article. Par conséquent, tu peux te référer à la réponse précédente et à la section pertinente dans les Conditions Générales de Vente pour plus d'informations.

Quelles sont les procédures de réception de remboursement ?

Je te rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris (au tarif standard), au plus tard 14 jours après ta demande de rétractation, avec le même moyen de paiement que pour ta commande. Je peux attendre d'avoir reçu l'article, ou la preuve que tu l'as renvoyé, pour effectuer le remboursement.

Engagement et garantie

Que dois-je faire si ma commande est endommagée ?

Si ton colis arrive endommagé, signale-le au transporteur dès réception en émettant une réserve. S'il est vraiment trop endommagé, tu peux également le refuser, et il me sera renvoyé.
Ensuite, contacte-moi dès que possible par e-mail à hello@kinusaiga-sentimental.fr ou par téléphone au +33(0)661356222.

Ça s'entretient comment ?

Un coup de chiffon de temps en temps, et c'est à peu près tout ce qu'on peut faire. Comme pour tout textile, évite de l'accrocher en plein soleil.

Renseignements

Où trouver tes kits et tes tableaux ?

En ligne, sur la boutique de ce site.

En vrai, à l'Antre des Créateurs, à Saint-Just-Saint-Rambert : les kits y sont en vente, et c'est là que se passent les ateliers.

Pour ne rien rater des nouvelles dates d'ateliers, des nouveaux kits et des pièces prêtes à accrocher, suis-moi sur Instagram, ou laisse-moi ton adresse en bas de la page d'accueil.

Tu tiens une boutique de créateurs ? Voici mon dossier partenaires.

Comment puis-je te contacter ?

Par e-mail à hello@kinusaiga-sentimental.fr, ou par téléphone au +33 (0)6 61 35 62 22.

Pour un tableau à partir de ton tissu, le plus simple, c'est le formulaire de la page sur-mesure : tu me racontes ton tissu, je te réponds.

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